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应用介绍
京东咚咚是一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。
面向个人用户的京东咚咚，支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7和Windows 8系统，用户只需使用京东账号就能登录使用，能够查找和添加好友，和好友进行即时聊天，同时能够发起和客服的咨询，还能够组队进行多人聊天，聊天过程中可以发送文件、截图。
面向商家和京东客服的"京东咚咚商家版"，支持聊天、工作平台、快速查找同事和查看客服组织架构等功能。
京东咚咚主要有两部分功能，一是个人用户之间的沟通，可以单人聊天也可以组队聊天；二是客服咨询，用户在购物过程中可以通过京东咚咚联系客服，现在仅支持PC端。
