咚咚工作台官方版 V9.3.3.0

更新时间：2020-12-28

大小：101.79MB

软件类型：国产软件

软件语言：简体中文

标签咚咚工作台

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应用介绍

　　咚咚工作台是是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，是网购平台京东为广大京东卖家与买家提供的对话平台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，还有商品展示、营销等功能，是商家打理店铺的好帮手。

功能介绍

　　1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求。

　　2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户（双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露），并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用！

　　3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦。

　　4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

　　5、新增应用中心，多方插件集合（传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制）。

　　议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率。

　　咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。

　　传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号。

软件特色

　　1、联系客户更便捷。

　　2、客服管理更高效。

　　3、客户备注、订单备注提升处理效率。